📢  În sezonul rece există riscul înghețării contoarelor și instalațiilor de apă, ceea ce poate duce la întreruperea alimentării cu apă pentru perioade îndelungate. Pentru a evita aceste situații neplăcute, utilizatorii sunt rugați să ia măsuri de protejare a instalațiilor de alimentare cu apă.

Conform regulamentului serviciului, utilizatorii au obligația de a asigura protecția și integritatea contorului de apă, a vanelor branșamentului și a căminului aferent. În cazul funcționării anormale cauzate de îngheț, reparațiile și/sau înlocuirea contorului se realizează de către operator, pe cheltuiala exclusivă a utilizatorului.

🔹 Recomandări pentru protejarea contorului și a instalației de apă:

• Dacă contorul este montat într-un cămin de branșament, asigurați-vă că acesta are capacul bine închis și protejat, pentru a preveni infiltrarea apei.
• Protejați contoarele de apă cu materiale termoizolante, aplicate în jurul conductei de branșament și al apometrului, lăsând liber cadranul pentru citirea indexului. Atenție să nu deteriorați instalația, apometrul sau sigiliul acestuia.
• În cazul contoarelor montate în pivnițe sau subsoluri tehnice, mențineți geamurile și ușile închise pentru a evita curenții de aer rece.
• Izolați țevile și branșamentele de apă și opriți alimentarea cu apă către robineții exteriori.
• Verificați periodic conductele și robineții pentru a depista eventuale pierderi de apă, care pot favoriza înghețul.
• Dacă lipsiți o perioadă mai lungă de la domiciliu, goliți conductele interioare de apă.

Neluarea acestor măsuri poate duce la înghețarea apei din contoare, mai ales pe timpul nopții, când consumul este redus. Acest lucru poate bloca alimentarea cu apă și poate deteriora apometrele, care vor necesita reparații sau înlocuire pe cheltuiala utilizatorilor.

⚠️  În cazul înghețului conductelor sau contoarelor:

• Nu interveniți asupra apometrelor și nu încercați să le dezghețați singuri. Anunțați operatorul Apă Canal 2000.
• Nu folosiți flacără deschisă pentru dezghețare.
• Nu turnați apă fierbinte direct pe contor sau pe țevile înghețate.

❗ Important: Verificați periodic starea căminului de apometru și a instalației de apă!

📞 Problemele legate de înghețul apometrelor sau disfuncționalitățile în alimentarea cu apă și canalizare pot fi semnalate la Call Center Apă Canal 2000 – tel. 0248/223.237.